Este curso busca que los alumnos cuenten con las capacidades y habilidades para el manejo adecuado de situaciones de alto conflicto y/o agresión por parte de usuarios a funcionarios
Contenidos:
SITUACIONES DE
CONFLICTO EN LA ATENCIÓN DE
SALUD
MARCO LEGAL Y
NORMATIVO
HABILIDADES PERSONALES DE MANEJO DE PERSONAS CONFLICTIVAS
ABORDAJE DE
EVENTOS AGRESIVOS EN LA
ATENCIÓN DE SALUD